Nevidni dotik
Knjiga se osredotoča na umetnost trženja storitev in poudarja pomembnost ustvarjanja čustvenih povezav s strankami. Avtor raziskuje, kako storitvena podjetja lahko izboljšajo svojo privlačnost in zvestobo strank z uporabo psiholoških in čustvenih dejavnikov. Skozi vrsto praktičnih nasvetov in primerov iz resničnega sveta knjiga ponuja vpogled v to, kako podjetja lahko izstopajo na konkurenčnem trgu, kjer so storitve ključnega pomena. Beckwith poudarja pomen empatije, zaupanja in odlične uporabniške izkušnje za uspešno trženje.
- Založnik
- Lisac & Lisac, 2005
- Število strani
- 240
- Jezik
- slovenski
- Področje
- Ekonomija / Ekonomika / Management / Gospodarstvo
Razpoložljivi izvodi
★★★★☆
Pridobitev knjige na osnovi dogovora s predstavnikom Bukvarne
Na voljo: 1 od 1
Mogoče vas zanima še
Prodaja nevidnega
Zares učinkovite tehnike sklepanja poslov
Poslovno računovodstvo / Management Accounting, letnik 7, št. 1, 2014
Občestvena ekonomija
Družbenogospodarski razvoja SR Slovenije / The Economy of the Socialist Republic of Slovenia 1986
E-delo-Fikcija ali realnost - Priročnik za E-delo
Uvod v makroekonomijo
Free - From - Innovation Services Guidebook
Der Dollar - Glanz und Elend einer Währung
Srce sprememb
Business objectives - workbook
Vzpon ustvarjalnega razreda
Borza - organizacija in poslovanje
Zlata nit 2008 - zaposlitve&kariera
Employeeship - Usmeritev energije vseh proti zmagam
AkcijaOsnove ekonomske teorije politična ekonomij