Nevidni dotik
Knjiga obravnava trženje storitev in pokaže, kako lahko podjetja z boljšim razumevanjem strank ustvarijo več zaupanja, zvestobe in zadovoljstva. Poudarja pomen čustvenih povezav, empatije ter kakovostne uporabniške izkušnje pri razlikovanju na konkurenčnem trgu. Bralcu ponuja uporabne vpoglede v psihologijo nakupnih odločitev in praktične pristope za uspešnejše komuniciranje s strankami. Primerna je za vse, ki jih zanimajo ekonomija, management in sodobni pristopi v gospodarstvu ter želijo izboljšati učinkovitost storitvenega poslovanja.
- Letnica
- 2005
- Založba
- Lisac & Lisac
- Število strani
- 240
- Področje
- Ekonomija / Ekonomika / Management / Gospodarstvo
- Jezik
- slovenski
Razpoložljivi izvodi
★★★★☆
Z oddajo košarice knjige še niste kupili ampak rezervirali.
Možnost nakupa knjig(-e) boste dobili s povratno e-pošto.
Na voljo: 1 od 1
Mogoče vas zanima še
Prodaja nevidnega
Principles of Statistics
Der Dollar - Glanz und Elend einer Währung
Jadranje po nemirnih vodah menedžmenta nevladnih organizacij
Želite postati podjetnik? 101 nasvet
Ekonomija : Ekonomska analiza in politika
14 th World Congress on Project Management - Proceedings vol. 1
Program upravljanja območij Natura 2000 : 2007 - 2013
Projekti v organizacijah združenega dela
Nova doba trženja
Raziskovanje v managementu
Finančni trg
Innovationspotenziale zentraleuropaischer Lander
Socialni kapital v Sloveniji
Komunala okolje
Free - From - Innovation Services Guidebook