Services Marketing

V svetu storitvenega marketinga je ta knjiga nepogrešljivo orodje za razumevanje kompleksnosti in dinamičnosti trženja storitev. Avtor Christopher H. Lovelock, priznani strokovnjak na tem področju, ponuja celovit vpogled v strategije in prakse, ki oblikujejo uspešne storitvene organizacije. Izdana leta 1991, knjiga združuje teoretična spoznanja z praktičnimi primeri, kar bralcem omogoča, da bolje razumejo, kako učinkovito tržiti storitve v konkurenčnem okolju. Idealna je za študente, raziskovalce in praktične strokovnjake, ki želijo poglobiti svoje znanje o storitvenem marketingu.