Nevidni dotik
Knjiga se osredotoča na umetnost trženja storitev in poudarja pomembnost ustvarjanja čustvenih povezav s strankami. Avtor raziskuje, kako storitvena podjetja lahko izboljšajo svojo privlačnost in zvestobo strank z uporabo psiholoških in čustvenih dejavnikov. Skozi vrsto praktičnih nasvetov in primerov iz resničnega sveta knjiga ponuja vpogled v to, kako podjetja lahko izstopajo na konkurenčnem trgu, kjer so storitve ključnega pomena. Beckwith poudarja pomen empatije, zaupanja in odlične uporabniške izkušnje za uspešno trženje.
- Založnik
- Lisac & Lisac, 2005
- Število strani
- 240
- Jezik
- slovenski
- Področje
- Ekonomija / Ekonomika / Management / Gospodarstvo
Razpoložljivi izvodi
★★★★☆
Pridobitev knjige na osnovi dogovora s predstavnikom Bukvarne
Na voljo: 1 od 1
Mogoče vas zanima še
Prodaja nevidnega
Steve Jobs - tajne njegovih inovacija
Sanjači nikoli ne spijo
Lean Enterprise - World Leader 2018
Ni takšne stvari kot "poslovna" etika, obstaja samo eno pravilo za sprejemanje odločitev
Smart Cities
Ta nori posel - Funky Business
Finančno računovodstvo
Človeški viri - kapital podjetja
Planiranje in kontrola poslovanja
Kurja juhica za dušo 4. krožnik
Uvod v politično ekonomijo tržnega gospodarstva
Nagradite uspešne - spodbujanje uspešnosti in sistemi nagrajevanja v slovenskih podjetjih
Small Data: Drobne sledi, ki odkrivajo velike trende
Zares učinkovite tehnike sklepanja poslov
Korak pred konkurenco 2. del