Nevidni dotik
Knjiga se osredotoča na umetnost trženja storitev in poudarja pomembnost ustvarjanja čustvenih povezav s strankami. Avtor raziskuje, kako storitvena podjetja lahko izboljšajo svojo privlačnost in zvestobo strank z uporabo psiholoških in čustvenih dejavnikov. Skozi vrsto praktičnih nasvetov in primerov iz resničnega sveta knjiga ponuja vpogled v to, kako podjetja lahko izstopajo na konkurenčnem trgu, kjer so storitve ključnega pomena. Beckwith poudarja pomen empatije, zaupanja in odlične uporabniške izkušnje za uspešno trženje.
- Založnik
- Lisac & Lisac, 2005
- Število strani
- 240
- Jezik
- slovenski
- Področje
- Ekonomija / Ekonomika / Management / Gospodarstvo
Razpoložljivi izvodi
★★★★☆
Pridobitev knjige na osnovi dogovora s predstavnikom Bukvarne
Na voljo: 1 od 1
Mogoče vas zanima še
Prodaja nevidnega
Kje je moj sir?
Ekonomika poslovnega sistema - primeri za delo v ekonomski delavnici
Ravnanje z ljudmi pri delu (Human Resources Management)
Pozitivno vodenje: Kako oblikujemo zmagovalni tim
Ricardova teorija vrednosti
Najboljši posel na svetu
Cilji - kažipoti do uspeha
Gospodarski nauki
Korak pred konkurenco 2. del
Zares učinkovite tehnike sklepanja poslov
Rešene naloge iz statistike 1
Kapital 1 (kritika politične ekonomije)
Pot napredka
Kurja juhica za dušo 4. krožnik
Ni takšne stvari kot "poslovna" etika, obstaja samo eno pravilo za sprejemanje odločitev